Maltrato de auxiliares y desinformación

Buen día,Me gustaría contactarme mediante para un reclamo sobre la empresa LATAM aerolínea.Debido a que tuve una pésima experiencia, un auxiliar de vuelo fue bastante violento con nosotros, nos amenazó con bajarnos del avión todo esto debido a que mi hijo mayor de 4 años iba en su silla de retención infantil. Llamé con anticipación para poder concretar que si se podia, ya que existe una página informativa y además vídeos informativos que involucran a la aerolínea de como instalar una silla de bebé o niño en un avión, informé al counter y a todo el personal me dijeron que no habría problema, por el auxiliar y el jefe en cabina no nos dejó además de querer bajarnos y amenazarnos con seguridad... no tuvieron consideración con nosotros, viéndonos con una bebé de dos meses y un niño de 4, pagando los asientos correspondientes para ir con los niños. Además de esto nos rompieron el coche en bodega de mi bebé de 2 meses.. quedó inutilizable, maltratan las maletas,etc. Lo peor de todo esto es que la mayoría de las familias si las dejan viajar con silla...entonces es una descordinacion y desinformación tremenda entre tripulaciones o es discriminación? porque a otro tipo de familias las tratan mejor y a nosotros por ser jóvenes, mirándonos en menos por quizás tener tatuajes, ya que fue bastante mirador en menos el auxiliar denostando que no le importaba nada y seguía amenazandonos con echarnos... No tuve respuesta por el mal trato, que además mis hijos estaban llorando porque se asustaron y tampoco por dejar mi coche en malas condiciones. Me gustaría que pudieran visibilizar esto, ya que somos muchas familias que no saben si viajar o no con las sillas, ya que cambian de opinión cuando quieren y además somos nosotros los que nos llevamos el mal rato, todo por un bien de nuestros hijos. Somos muchas personas en contra, tenemos un grupo en Facebook por si necesitaran más testimonios. Muchas gracias.María José Méndez Ledezma