Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Carlos, Chile
  • 03, Enero 2022
  • Número: 868376

Latam

*****a

SEÑORES latam

PRESENTE


Llevo casi un año tratando que latam me devuelva el valor de dos pasajes con estadía incluida en Iquique (compra en noviembre 2020). Cancelaron el vuelo y hasta el día de hoy 03/01/2022 no dan la cara, envían mensajes para obtener devolución vía plataforma y no es posible hacerla porque al ingresar los datos señala que no hay devolución disponible. Es un fraude que seguiré denunciando para que no le pase a más personas sobre todo ahora que se aproxima el periodo estiva. Tengan mucho ojo.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de todos los valores pagados por el bendito viaje. Esto es vivir una experiencia Latam. Un fraude.
Autor: A.P.
Publicado el Lunes, Enero 3, 2022 - 00:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Reclamé primero por los canales de atención de LATAM, pero solo me ofrecieron una compensación fija de USD 50, que no cubría mis gastos. Presenté entonces un reclamo formal en el SERNAC y, tras esa gestión, LATAM me reembolsó el total de los gastos que acredité con mis comprobantes.

Mi recomendación: si te pasa algo similar, guarda todas tus boletas y los documentos del reclamo, y presenta también el reclamo en el SERNAC. En mi caso, esa fue la vía que logró una solución completa.

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Es un peligro para las personas

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Resuelto Resuelto. Resuelto

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No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

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