Supuestamente no han encontrado la maleta, (ese dia le paso lo mismo a 6 personas).
Hemos tenido que hablarles todos los dias a LATAM durante 21 dias para que nos respondan y recién este fin de semana nos ofrecieron 600 dólares por todo lo que iba en la maleta y los gastos asociados a la pérdida, claramente no es equivalente a todos los gastos. Lo que mas me afecta es que pagamos por el servicio de la maleta y lamentablemente la perdida afecto nuestras vacaciones.
Tendré que poner un reclamo en el SERNAC para ver si nos pueden ayudar en algo
Autor:
🙁 No Resuelto
7 Febrero, 2022 - 13:41
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 23, Enero 2022
- Número: 872799
Mi maleta no llegó a Salvador de Bahía, no tenemos ropa ni medicamentos( somos de Santiago de Chile e hicimos escala en Sao Paulo). Hemos gastado en eso, en llamados, en viaje al aeropuerto porque nos pidieron ir y no hemos tenido ninguna respuesta favorable. El día de ayer nos dijeron que el proceso de búsqueda era de cortesía(yo pague por este servicio y ellos no entregaron la maleta) y que se había acabado por lo tanto no tenia derecho a futuros reclamos ni indemnizaciones, a pesar de que hice todo lo que decía en la pagina de LATAM. por favor ayúdenme, no sabemos que más hacer, estamos en otro país con otro idioma y LATAM no se hace cargo, siento que han vulnerado nuestros derechos de pasajeros.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que encuentren mi maleta, o que nos indemnicen por todas las perdidas que sufrimos(lo que había dentro de la maleta)
Autor: M.C.
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