Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
1 Julio, 2022 - 14:22
Resuelto, aunque les faltó para mostrar un servicio de excelencia a la altura de una gran empresa después de toda la angustia, viajes a sus oficinas y malos ratos pasados. Solución con mucha rabia hacia su conducta. Solución con sabor amargo .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 20, Junio 2022
- Número: 902824
El día 10 de junio recién pasado compre 2 pasajes ida y vuelta santiago-londres, saliendo el día 21 de septiembre 2022 (15:00 hrs) y regresando el 06 de octubre 2022 (09:15 hrs), a través del sitio web de latam. Com. Realicé todo el proceso de compra, la incorporación de todos los datos de los pasajeros, selección de asiento y maletas, proceso que finalicé con el pago de $1. 932. 402 a través de transferencia. Esperé toda la tarde a que me llegara la confirmación de compra, sin embargo no ocurrió y pasado la medianoche decidí crear un caso en la página web de latam para consultar al respecto, a lo que me respondieron le informamos que se realizó la validación de su solicitud y el dinero fue devuleto a su latam wallet, por lo tanto le indicamos que vuelva arealizar la compra de su ticket. .Cree un nuevo caso y me he acercado a las oficinas de latam, donde se han negado a respetar mi compra. no han respetado el precio exhibo, vuelos informados y publicados en el sitio web de latam.com
Objetivo:
Obtener una solucion
Emisión de los tickets comprados
Autor: M.R.
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