Cambio vuelo

Compre un vuelo de santiago-toronto ida y vuelta de una duración de 12 horas aproximadamente, pero ellos me cancelaron el vuelo de vuelta, por lo que me dieron la opción de escoger otro vuelo en la fecha que yo quisiera, pero al intentar elegir otro vuelo, todas las opciones que me ofrecen son de 19 horas o más de duración. Les dije varias opciones de solución pero ellos solo me dicen que me pueden ofrecer esos vuelos, ya que los más rápidos no están disponibles para los que quieren realizar un cambio. Les di la opción de darme un vuelo un poco más largo (12-16 horas de duración) desde vancouver, ya que igualmente tengo comprado un vuelo desde vancouver a toronto que es un viaje de 4 horas, por lo que no me importaría si es que un vuelo se demora más desde vancouver, pero me dicen que para esa opción se debe pagar otro pasaje. Y tampoco me dan la opción de tener un vuelo con similares características del que compré desde Toronto, solo me ofrecen opciones con muchas horas mas, siendo que ellos cometieron el error.