***o de millas lanpass

Se hizo un canje no aéreo, sin mi autorización, a través de REWARDSWEB, por 35.540 millas, desde mi cuenta de Latampass, el día 31 de marzo, sin que yo tuviera conocimiento ni atorizase canje alguno.No recibí ningún tipo de aviso, ni petición de autorización, ni a mi mail, ni a mi teléfono, que están registrados en mi cuenta de Latampass. Yo no hice, ni autorice ningun tipo de canje de millas, ni sabia de la existencia de REWARDSEWB.De LATAM me contestaron lo siguiente "Acusamos recibo de su caso en el cual desconoce 01 canje, por un valor total de 35.540 millas, realizado desde su cuenta LATAM Pass, el día 1 de abril del 2023.Al respecto le informamos que, de acuerdo a nuestros registros informáticos, las transacciones que usted desconoce, fueron realizadas a través de www.latamairlines.com, utilizando su usuario y clave de acceso. Esto puede ser derivado de distintos factores como, por ejemplo: claves débiles en su seguridad, recuperación de clave utilizando el Email registrado, claves de secuencia numérica (1234) y/o que su clave de acceso no ha sido recreada periódicamente.Es importante mencionar que, de acuerdo a los términos y condiciones del programa LATAM Pass, es de responsabilidad exclusiva de cada socio resguardar en todo momento la privacidad y seguridad de su contraseña a objeto de evitar el uso eventualmente inapropiado de dichas contraseñas, no siendo LATAM Pass responsable ni correspondiéndole asumir responsabilidad por el uso eventualmente inapropiado de las claves de seguridad registradas por los socios.Y que van a "evaluar mi solicitud"