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LATAM TIENE EN SU PLATAFORMA UNA OPCION PARA COMPRAR CON DEBITO. YO LO HICE Y ME SALIO EN MI BANCO EL DESCUENTO A la empresa SAFETYPAY, LUEGO DE ESPERAR CONFIRMACION EL PASAJE NUNCA SALIO COMPRADO.tuve que COMPRAR OTRO. AYER ME SALIERON CON ESTA RESPUESTA Y ya han pasado 2 DIAS Y AUN ME TIENEN MI DINERO , EN POCAS PALABRAS ME ESTAN ROBANDO YA QUE NO PUEDO USAR MI DINERO Y LOS INTERES QUE EL BANCO ME COBRARA.LAN SOLO ME ENVIO UN MAIL QUE ESTAN REVISANDO MI CASO.UNA verguenza PARA UNA EMPRESA NACIONAL QUE DICE SER LA MEJOR.ADJUNTO LOS mails DE SAFETYPAYLa solicitud (n.° #1645477) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o utilice el vínculo a continuación:https://safetypaypaysafe.zendesk.com/hc/requests/1645477Pedro Rodríguez (SafetyPay)6 feb 2023 14:29 GMT-5Estimado Rodrigobravor ,De acuerdo a la información obtenida, su caso fue derivado al área Correspondiente.Uno de nuestros representantes estará en contacto pronto.Saludos cordiales,Pedro Rodríguez | Customer Experience AgentTexto alternativo opcional si no se carga la imagenRodrigobravor6 feb 2023 10:35 GMT-5Estimado PedroAcuso recibo, esta es mi información· Información del Cliente:- Nombres y Apellidos: RODRIGO ALFONSO BRAVO RIGOLLET- Tipo de documento de identificación (RUT, C. Identidad, C. Extranjería o Pasaporte): RUT- No. de documento identificación: 10.309.xxx-x- Email: [email protected] Teléfono: XXXXXXXXX- Banco: SCOTIABANK CHILE.- Tipo de Cuenta Bancaria (Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente): CORRIENTE- Número de Cuenta Bancaria: 0009 8006 XXXXFavor me indica la fecha en que se produzca la devolución.SaludosDe: Pedro Rodríguez (Paysafe Group)Enviado: lunes, 6 de febrero de 2023 9:56Para: RodrigobravorAsunto: [Paysafe Group] Re: Cobro indebido##- por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -##La solicitud (n.° #1645477) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o utilice el vínculo a continuación:https://safetypaypaysafe.zendesk.com/hc/requests/1645477Pedro Rodríguez (SafetyPay)6 feb 2023 07:56 GMT-5Estimado Rodrigobravor ,Recibimos su solicitud, por favor envíenos la siguiente información para realizar el reembolso a sus cuentas.· Información del Cliente:- Nombres y Apellidos:- Tipo de documento de identificación (RUT, C. Identidad, C. Extranjería o Pasaporte):- No. de documento identificación:- Email:- Teléfono:- Banco:- Tipo de Cuenta Bancaria (Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente):- Número de Cuenta Bancaria:(Nota: Para efectuar el reembolso, el nombre y el documento de identidad proporcionados deben pertenecer a la persona titular de la cuenta bancaria aportada, si algún dato es incorrecto el reembolso no podrá ser efectuado y podría ser aplazado)Recordar que su Banco es el que aplica el tipo de cambio en caso nos brinde una cuenta bancaria con moneda diferente a la del reembolso.gracias por confiar en SafetyPay.Saludos cordiales,Pedro Rodríguez | Customer Experience AgentTexto alternativo opcional si no se carga la imagenRodrigobravor6 feb 2023 07:43 GMT-5Este Sabado 4 de febrero 2023, en la plataforma de Latam para pagar la compra de un pasaje use tarjeta de debido y me llevo a su plataforma safetypay para cancelar.El descuento se hizo a mi banco Scotiabank.Dado que nunca aparecio la compra del pasaje , tuve que usar otro medio para comprarlo.Lo malo y que me enoja, es que aun me aparece el descuento en mi pagina del banco y no se donde esta mi dinero.Tambien me llego el domingo 5 de febrero, un mail que dice "SafetyPay: Experiencia de Pago – Compra No Concretada" , con una encuesta.Solicitud : Me devuelvan mi dinero hoy. Me expliquen las causas de la falla.06-02-2023TEF 10309xxx-x RODRIGO BRAVO06-02-2023TRANSF. A SAFETYPAY CHILE SPASANTIAGO$-221.978Archivos adjuntosReclamo Lan.docxTérminos y condiciones y Políticas de privacidad[5Q5XW5-6RDDL]Pedro Rodríguez (SafetyPay)6 feb 2023 07:56 GMT-5Estimado Rodrigobravor ,Recibimos su solicitud, por favor envíenos la siguiente información para realizar el reembolso a sus cuentas.· Información del Cliente:- Nombres y Apellidos:- Tipo de documento de identificación (RUT, C. Identidad, C. Extranjería o Pasaporte):- No. de documento identificación:- Email:- Teléfono:- Banco:- Tipo de Cuenta Bancaria (Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente):- Número de Cuenta Bancaria:(Nota: Para efectuar el reembolso, el nombre y el documento de identidad proporcionados deben pertenecer a la persona titular de la cuenta bancaria aportada, si algún dato es incorrecto el reembolso no podrá ser efectuado y podría ser aplazado)Recordar que su Banco es el que aplica el tipo de cambio en caso nos brinde una cuenta bancaria con moneda diferente a la del reembolso.gracias por confiar en SafetyPay.Saludos cordiales,Pedro Rodríguez | Customer Experience AgentTexto alternativo opcional si no se carga la imagenRodrigobravor6 feb 2023 07:43 GMT-5Este Sabado 4 de febrero 2023, en la plataforma de Latam para pagar la compra de un pasaje use tarjeta de debido y me llevo a su plataforma safetypay para cancelar.El descuento se hizo a mi banco Scotiabank.Dado que nunca aparecio la compra del pasaje , tuve que usar otro medio para comprarlo.Lo malo y que me enoja, es que aun me aparece el descuento en mi pagina del banco y no se donde esta mi dinero.Tambien me llego el domingo 5 de febrero, un mail que dice "SafetyPay: Experiencia de Pago – Compra No Concretada" , con una encuesta.Solicitud : Me devuelvan mi dinero hoy. Me expliquen las causas de la falla.06-02-2023TEF 10309xxx-x RODRIGO BRAVO06-02-2023TRANSF. A SAFETYPAY CHILE SPASANTIAGO$-221.978Archivos adjuntosReclamo Lan.docx