No he recibido nada de Latam, excepto ofertas para viajar, y lo que he planteado en mi reclamo, ni siquiera una justificación, que claramente no la tienen.
Solamente insisto en que las aerolíneas no pueden ni deben hacer uso y abuso de las condiciones arbitrarias que les han dado erróneamente las autoridades del Estado.
Autor:
Nada.
8 Febrero, 2023 - 22:39
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curicó, Chile
- 28, Enero 2023
- Número: 946478
En este momento me he embarcado el el vuelo LA180 con destino Arica. Inicialmente señalan Counter 22, posteriormente cambian al 17.Estando en espera y de manera prepotente y poco cordial una funcionaria señala que los Grupos 4, 5 y 6 deben Obligatoriamente eriquetar su equipaje que será enviado a bodega. Al consultar el por qué señalan que el vuelo está lleno.Pagué y seleccioné mi asiento y me señalan qué, "eso no importa".Es una sinvergüenzura, más aún cuando muchos otros pasajeros subieron con más de un equipaje y bastantes fuera de las dimensiones permitidas.Finalmente, el trato descortés y prepopente del Counter deja mucho que desear.Lo último, soy un pasajero frecuente, en un viaje anterior me rompieron la maleta y me respondieron con US$ 30 apenas, ni siquiera la mitad de su valor.A las autoridades que corresponda, investiguen este monopolio de 3 líneas aéreas con vuelos nacionales.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que respeten lo que pagué y capaciten al personal porque tratan con personas.
Autor: R.V.
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