Devolución dinero/caso no resuelto

Latam transforma tu viaje en una pesadilla.1. Compré un pasaje más caro para asegurarme que si necesitaba cambiarlo o cancelarlo me devolverían el 100%, pero la letra chica…2. Se demoran entre 15 y 30 días hábiles en devolver tu dinero, (días hábiles, no lo puedo creer) ellos te descuentan en forma automática, pero se dan el tiempo de hasta 30 días hábiles en devolver tu dinero, insólito no?, eso no es todo.3. Me informan que mi banco en Nueva Zelanda es el que se podría demorar ese tiempo, llamé a mi banco y se rieron, por qué ellos tendrían que autorizar recibir dinero?. Mi banco me recomendó pedir un comprobante de esta devolución a latam… pero latam no me ha enviado esta información, la he solicitado innumerables veces, pero como gran cosa me crearon un “caso” con mi solicitud.4. El caso al cual le he estado haciendo seguimiento desde la creación 18.12.2022, y aún no ha sido respondido, en latam me indican que no hay tiempo estimado de respuesta… o sea podría ser una semana, años o nunca?. Pero claro, durante este tiempo tienen casi $6 mil usa dólares incrementando tu flujo de caja, mi dinero y quizás el de cuantas personas más generando intereses a favor de latam. cada vez que he mostrado mi incomodidad la respuesta de latam es danos el número de tu caso, ve tu inbox. Reviso mi inbox y ahí tengo el mismo mensaje siempre, estamos trabajando en tu solicitud.Latam tiene el monopolio entre Nueva Zelanda y latinoamerica y claramente está haciendo uso de aquello.