Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 09, Marzo 2023
  • Número: 954422

Latam

Reprogramacion de viaje

SEÑORES latam

PRESENTE


Hace meses compre por despegar pasajes, alojamiento , traslado para mi viajeEl cual era del 26 de febrero al 7 de marzoPero qué pasó el día viernes 3 me llega un correo con la información donde despegar me dice que LATAM reprogramo mi vuelo el cual compre hace meses no está disponible. ( vuelo día martes 7 marzo a las 11 de Roma a Madrid)Y me envían que tengo como opción tomar el vuelo para irme el día 6 de marzo a las 20:20 y esperar 17 horas en el aeropuertoO irme el jueves 9 y esperar igualmente 10 horas en el aeropuerto. Entonces viendo las pocas opciones que me dejaron porque de todas maneras pierdo dinero.Elegi el que me nos me perjudicara pero de igual forma ustedes al cambiarme el vuelo me están haciendo perder 1 noche de hotel , el traslado al aeropuerto que tenía contratado. Y además me harán pasar 17 horas en el aeropuerto de Madrid sin mi voluntad donde mis papás deben dormir en el suelo incómodos y sin poder salir del aeropuerto. Tenia derecho a que me trasladaran a un hotel y me indemnizaran por el error que cometieron pero no hicieron nada y no tengo respuesta aun siendo 09/03/23. Hasta cuando mas tendre que esperar.Y lo único que me contestan es que si quiero cambiar el vuelo debo pagar más, lo cual encuentro nefasto ya que me están haciendo perder el alojamiento que pague, un día de mis vacaciones, traslado y comidaY además me demoraré en llegar a mi país más de 40 horas.Ademas comentar que cada vez que intente comunicarme con LATAM estos me cortaban o me decían que ese numero no era ninguna agencia o aerolínea, ademas de que sus sucursales en los países donde realice las escalas no funcionaban no había ninguna persona a la cual poder recurrir. y para mas desgracia llego a chile y me pierden una de mis maletas y aun no tengo respuesta. y hasta el dia de hoy no me dicen el porque del cambio de vuelo.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero que me devuelvan lo que mas se pueda por la perdida de mi dia de vacaciones , la perdida del traslado ,y el alojamiento que tenia pagado, y ademas de toda la comida extra que tuve que pagar. Y quiero que me encuentren la maleta
Autor: M.G.
Publicado el Jueves, Marzo 9, 2023 - 13:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Latam - Giftcard engañosa

Resuelto Anulación De Compra Y Devolución De Millas. Después de varios reclamos y amenazas con denuncias revirtieron la compra de la giftcard y me devolvieron las millas

🙂 Latam - Cancelación de vuelo y trato indigno

Resuelto Resuelto. Compensacion

🙂 Latam - Facturación sin cuotas

Resuelto Resuelto. Si bien no me respondieron por teléfono solo se solucionó

🙁 Latam - Demora en entrega de equipaje

No Resuelto Sin Solución. No hay comunicación de la aerolínea. Se desentienden del tema.

🙂 Latam - Perdida de coche

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Latam - Millas

No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

🙁 Latam Chile - El personal de equipaje puede estar intencionalmente abriendo equipajes

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. De Latam no ha habido ninguna respuesta aún.

🙁 Latam - Publicidad engañosa

No Resuelto Latam No Me Ha Dado Respuesta. Lamentablemente LATAM no ha dado respuesta de nada, lo que se le pedía era llevar una maleta sin costo, por los inconvenientes causados, pero aún sigo esperando, mi viaje es este jueves, espero tener una pronta respuesta y positiva.

🙁 Latam - Reclamo por clausulas abusivas

No Resuelto No Respondieron. No han dado solución a mi reclamo.

🙂 Latam - equipaje retrasado (o extraviado) hace más de mas de 17 días

Resuelto Resuelto, Compensación Mínima Estándar, Equipaje Recuperado Luego De 20 Dias. resuelto a través de servicio al cliente (Marianela Aladio) muy diligente y profesional, servicio de equipajes SCL LATAM, todavia no saben si recibi mi equipaje ....nefastos

🙁 Latam airlines - Pésimo servicio

No Resuelto Tendré Que Ingresar El Reclamo Al Sernac. Los ejecutivos me habían dicho que se me devolvería el monto total de los pasajes y fue una mentira. Luego de que compre con otra aerolínea como me aconsejaron, fuimos a hacer la devolución y nos dijeron que solo se podía hacer a través de servicio al cliente y estos nos enviaron a hablar con kiwi que fue donde compramos los pasajes, quienes nos dijeron que debían ser autorizados por latam quienes se habían negado a la devolución...

🙁 Latam - Enviaron mensaje que mantendrían mi categoría Elite a pesar de no alcanzar la meta para mantenerla

No Resuelto No Resolvieron El Caso Se Labaron Las Manos. Solo argumentaron que fue un error no cumpliendo lo prometido.

🙁 Latam - Falta de servicio

No Resuelto No Resuelto. Nadie de LATAM me ha dado ninguna explicación.

¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.