- Quinta Normal, Chile
- 09, Marzo 2023
- Número: 954422
Reprogramacion de viaje

PRESENTE
Hace meses compre por despegar pasajes, alojamiento , traslado para mi viajeEl cual era del 26 de febrero al 7 de marzoPero qué pasó el día viernes 3 me llega un correo con la información donde despegar me dice que LATAM reprogramo mi vuelo el cual compre hace meses no está disponible. ( vuelo día martes 7 marzo a las 11 de Roma a Madrid)Y me envían que tengo como opción tomar el vuelo para irme el día 6 de marzo a las 20:20 y esperar 17 horas en el aeropuertoO irme el jueves 9 y esperar igualmente 10 horas en el aeropuerto. Entonces viendo las pocas opciones que me dejaron porque de todas maneras pierdo dinero.Elegi el que me nos me perjudicara pero de igual forma ustedes al cambiarme el vuelo me están haciendo perder 1 noche de hotel , el traslado al aeropuerto que tenía contratado. Y además me harán pasar 17 horas en el aeropuerto de Madrid sin mi voluntad donde mis papás deben dormir en el suelo incómodos y sin poder salir del aeropuerto. Tenia derecho a que me trasladaran a un hotel y me indemnizaran por el error que cometieron pero no hicieron nada y no tengo respuesta aun siendo 09/03/23. Hasta cuando mas tendre que esperar.Y lo único que me contestan es que si quiero cambiar el vuelo debo pagar más, lo cual encuentro nefasto ya que me están haciendo perder el alojamiento que pague, un día de mis vacaciones, traslado y comidaY además me demoraré en llegar a mi país más de 40 horas.Ademas comentar que cada vez que intente comunicarme con LATAM estos me cortaban o me decían que ese numero no era ninguna agencia o aerolínea, ademas de que sus sucursales en los países donde realice las escalas no funcionaban no había ninguna persona a la cual poder recurrir. y para mas desgracia llego a chile y me pierden una de mis maletas y aun no tengo respuesta. y hasta el dia de hoy no me dicen el porque del cambio de vuelo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que me devuelvan lo que mas se pueda por la perdida de mi dia de vacaciones , la perdida del traslado ,y el alojamiento que tenia pagado, y ademas de toda la comida extra que tuve que pagar.
Y quiero que me encuentren la maleta
Autor: M.G.