Quisiéramos manifestar, que su planteamiento fue analizado nuevamente, sin embargo, debemos reiterar nuestra respuesta, por lo que no podemos acceder a su solicitud, según los terminos y condicones LATAM no está obligado a informar sobre la fecha de vencimiento de las millas.

El proceso en Sernac tuvo la misma respuesta. Mi única opinion al respecto como cliente es que los términos legales tienen un espíritu y un propósito con el cual son hechos. Una empresa está formada por personas, yo hubiese esperado empatía y entendimiento de mi caso.. fueron más de 10 años de viajes acumulando kms/millas pero eso al final del día no les importó nada.