Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
31 Mayo, 2023 - 16:47
Lo resolver yo por propias iniciativas. No porque la empresa haya hecho algo. Creo que hoy Latam es la peor empresa de vuelos en Chile. Todo es engorroso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 21, Mayo 2023
- Número: 968972
Latam me devolvió las tasas de embarque arbitrariamente a un sistemas de ellos que se llama Latam Wallet, cosa que no debería ocurrir, porque ese dinero debería ser devuelto a mi cuenta y no a un sistema según ellos para que yo "obligadamente" los tenga que utilizar como descuento en un pasaje futuro. Digo "según dicen ellos" porque al intentar comprar un nuevo pasaje y ocupar ese dinero me dice la pagina que no puedo combinar pago, es decir, no se me descuentan esas tasas de embarque si ocupo otro medio de pago que no sea Latam Wallet, lo que es directamente un robo y proceder malicioso para no permitirme ocupar mi dinero de tasas de embarque a no se que que deposite a ese sistema el dinero restante para completar el pasaje. Es horrible esta compañía.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que sernac supervise el procedimiento de esta compañía en relación a este tema de arbitrariedad y la compañía devuelva los dineros de las tasas de embarque directamente a las cuentas de los clientes. Y por de pronto que me devuelvan ese dinero a mi cuenta, tema que he solicitado por este medio y no ha pasado absolutamente nada.
Autor: J.A.
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