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🙁 Aun No Tengo Respuesta Aceptable De Latam Wallet, Adjunte Un Documento En El Cual Indico Paso A Paso Todo,

16 Mayo, 2023 - 18:55
Aun no tengo respuesta aceptable de latam wallet, adjunte un documento en el cual indico paso a paso todo, incluyendo que lo de wallet No tiene costo alguno

me llamo latam la semana pasada por esto diciendo que lo estaban revisando y que esperara
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 03, Mayo 2023
  • Número: 965413
Sernac

Latam

Tenia $1.233.897 en el "latam wallet" que ellos inventaron para no devolver la plata, y ahora me dejan con $603.831

SEÑORES latam

PRESENTE


Señores He sido un buen cliente de Latam por muchos años. Tenia $1.233.897 en el "latam wallet" producto que ellos inventaron para no devolver la plata, y ahora me dejan con $603.831, es decir, me han quitado $766.346 No puede ser, no es llegar y quitarme $766.346 desde "wallet" que ustedes inventaron e impusieron para no devolver el dinero/millas del vuelo que tuve que suspender. Como les indique, use 69.834 millas que con mucho esfuerzo acumule, mas $105.977, despues por motivos personales tuve que cambiarlo, a lo cual pague lo que dijeron por nuevo pasaje (igual mucha plata, pero bueno) $388.335 y después otro cambio por el que pague $133.300 (mas plata) Finalmente tuve que suspender el vuelo a fines de enero y en el wallet quedaron $1.233.897, no me dieron la opción de que me devolvieran la plata, dijeron que solo wallet, lo que es abusivo, ******s Ahora que tengo una fecha de viaje, me encuentro que no tengo la plata en el wallet (su producto) y me han sacado $766.346, es decir, 2 meses después estos me quitan $766.34 Yo he confiado en latam desde siempre pero ahora, y confie que su producto latam wallet estaria protegida mi plata (porque no me la devolvieron en plata), donde me obligaron a dejar la plata de la devolución de los pasajes, me han quitado $766.346 y en el detalle dice "Motivo Vencimiento de saldo por ajustes administrativos" En 2 meses me quitan $766.346 por "Motivo Vencimiento de saldo por ajustes administrativos" EN SERIO? impresentable, inaceptable, abusivo, ******s ! Les pido que hagan la devolucion de mi plata y que quede con el monto que tenía $1.233.897 HASTA CUANDO LOS ABUSOS Espero una respuesta y solución. Atte.,
Objetivo: Obtener una solucion Les pido que hagan la devolucion de mi plata y que quede con el monto que tenía $1.233.897 y que al comprar nuevo pasaje NO me vayan a hacer recargos por hacer este reclamo He sido un cliente frecuente y fidelizado con latam, pero esto es inaceptable
Autor: J.B.
Publicado el Miércoles, Mayo 3, 2023 - 11:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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