- Las Condes, Chile
- 03, Mayo 2023
- Número: 965413
Sernac Tenia $1.233.897 en el "latam wallet" que ellos inventaron para no devolver la plata, y ahora me dejan con $603.831
PRESENTE
Señores He sido un buen cliente de Latam por muchos años. Tenia $1.233.897 en el "latam wallet" producto que ellos inventaron para no devolver la plata, y ahora me dejan con $603.831, es decir, me han quitado $766.346 No puede ser, no es llegar y quitarme $766.346 desde "wallet" que ustedes inventaron e impusieron para no devolver el dinero/millas del vuelo que tuve que suspender. Como les indique, use 69.834 millas que con mucho esfuerzo acumule, mas $105.977, despues por motivos personales tuve que cambiarlo, a lo cual pague lo que dijeron por nuevo pasaje (igual mucha plata, pero bueno) $388.335 y después otro cambio por el que pague $133.300 (mas plata) Finalmente tuve que suspender el vuelo a fines de enero y en el wallet quedaron $1.233.897, no me dieron la opción de que me devolvieran la plata, dijeron que solo wallet, lo que es abusivo, ******s Ahora que tengo una fecha de viaje, me encuentro que no tengo la plata en el wallet (su producto) y me han sacado $766.346, es decir, 2 meses después estos me quitan $766.34 Yo he confiado en latam desde siempre pero ahora, y confie que su producto latam wallet estaria protegida mi plata (porque no me la devolvieron en plata), donde me obligaron a dejar la plata de la devolución de los pasajes, me han quitado $766.346 y en el detalle dice "Motivo Vencimiento de saldo por ajustes administrativos" En 2 meses me quitan $766.346 por "Motivo Vencimiento de saldo por ajustes administrativos" EN SERIO? impresentable, inaceptable, abusivo, ******s ! Les pido que hagan la devolucion de mi plata y que quede con el monto que tenía $1.233.897 HASTA CUANDO LOS ABUSOS Espero una respuesta y solución. Atte.,
Objetivo:
Obtener una solucion
Les pido que hagan la devolucion de mi plata y que quede con el monto que tenía $1.233.897
y que al comprar nuevo pasaje NO me vayan a hacer recargos por hacer este reclamo
He sido un cliente frecuente y fidelizado con latam, pero esto es inaceptable
Autor: J.B.