- Antofagasta, Chile
- 06, Noviembre 2023
- Número: 1000780
Sernac Cambio de fecha y hora de vuelo
PRESENTE
Buenas tardes , quisiera exponer una molesta situación que me ocurrió el día de hoy 06 de noviembre del 2023 , ya que perdí el vuelo LA128, de las 11:28 de la mañana, correspondiente a la empresa Latam, el cual despegaba desde la ciudad Santiago con destino hacia la ciudad Antofagasta, esto sucedió debido a que el vuelo de Temuco a Santiago que tenia antes de éste vuelo tuvo una demora (vuelo LA22, Latam), si bien nos dieron una solución provisoria en cuanto a un hotel y una nueva fecha de vuelo , la cual seria para mañana martes 7 de noviembre, eso no me deja conforme , ya que ambos pasajeros tenemos compromisos y deberes impostergables en Antofagasta y además debido a esta situación, ambos tenemos que estar dando explicaciones y disculpas por motivos que no son nuestra culpa y por supuesto nos hacen quedar muy mal y dar una pésima impresión de nuestra persona.Cabe mencionar que estos vuelos fueron modificados mas de 1 vez por parte de Latam y aun así nos hicieron perder el vuelo, quiero manifestar que todo lo sucedido es solo responsabilidad de Latam y exijo una indemnización económica, para cada pasajero , ya que como lo mencione anteriormente hoy tenía compromisos impostergables al igual que el pasajero que me acompaña.Hago inca pie también en que intentamos resolver este problema por nuestros medios , pero no encontramos vuelos disponibles para el mismo día de hoyAdjunto los pasajes de:Temuco / SantiagoSantiago / Antofagasta (originales)Santiago / Antofagasta (nuevos)Correspondiente a los pasajeros Yamilet Valencia Godoy , Rut: 15.023.xxx-x y José Luis Castro Sosa, Rut: 12.211.xxx-xSe adjunta también pantallazo de correo donde se indica un trabajo donde estábamos citados y no podremos asistir por ende perderemos ese trabajo .Por ultimo adjunto pantallazos del intento de comprar pasajes por nuestros medios
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La solución que busco es una indemnización económica por cada pasajero , como mínimo, debido a los problemas que nos ocasionó esta situación
Autor: Y.V.