Autor:

No Resuelto

5 Octubre, 2023 - 14:54
Nunca contestaron
Reclamo original:
  • Lo Barnechea, Chile
  • 25, Septiembre 2023
  • Número: 993561

Latam

Imposible acceder a mi cuenta latam

SEÑORES latam airlines

PRESENTE


Hoy intenté acceder a mi cuenta de pasajero frecuente, pero fue imposible. El correo y teléfono asociado a la cuenta no existen hacen años, por lo que no pude validar mi acceso. El mecanismo para validar y actualizar los datos por página web no funciona y vía telefónica, me cortaron el llamado. PLOP
Objetivo: Obtener una solucion Que actualicen mis datos en forma inmediata sin tener que estar media hora colgada la teléfono y poder acceder oportunamente a mi cuenta de pasajero frecuente
Autor: M.S.
Publicado el Lunes, Septiembre 25, 2023 - 14:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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latam servicio al cliente - en vez de una maleta bodega de ida y una de vuelta, dos de ida solamente.

No Resuelto Ningún Interes En Solucionar. Solamente Tratar De Cobrar Mas.. Ni en el aeropuerto, primero me dicen "haga el check in y luego va a Latam, al fondo por el pasillo" vamos a que nos atiendan: "no se puede si ya hizo el chechk in" no sabemos que codigo de que maleta...etc
vea en Sao Paulo al llegar; estando una vez ahi, de un lado al otro, al final en Latam me
"ofrecen" pagar 50 U$D para pagar menos por la maleta. Al regresar a Chile pague menos justo antes del viaje. no les interesa nada mas que cuando hay que pagarles algo.


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Gracias por el apoyo en esta gestión.

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