Equipaje no llega a destino

Que el día 02 de septiembre del año 2023, el descender del vuelo Latam LA-313, en la ciudad de Puente Arenas me acercó a la zona de retiro de equipaje percatándome que mi equipaje de bodega al pasar unos minutos no salía, motivo por el cual se aproxima personal del aeropuerto quien me menciona que mi equipaje había sido desembarcado en la ciudad de Puerto Montt. Y que me acercará a la zona de embarques de vuelo para obtener más información, en el lugar me entrevistó con el asistente IGNACIO ANDRES LLEUCUN CALBUN, quien me corrobora la información antes señalada y que el equipaje llegaría el día 03 de Septiembre del presente año, motivo por el cual le solicito tomar contacto con la encargada de su aérea, señalándome este que estaría ocupada por esa razón no me podría atender. Se hace presente que la totalidad de mis pertenencias personales tales como documentos, billetera y tarjetas de débito, ropa personal y de trabajo se encontraba en mi equipaje. dejando una Mala experiencia de viaje en la aerolínea LATAM quienes no se hacen cargo de los problemas que ellos mismo cometen, dejando a sus clientes a la suerte de Dios, no entregando información, ni ayudando a los pasajeros.Muchas gracias por su pronta respuesta