Engaño en devolución de mi pasaje

Solicite la devolución completa de mi dinero por pasajes comprados para el 28 de septiembre 2024, ya que Latam cambio mi horario y afecto el viaje, orientada por el personal que atiende las llamadas, me dijo que si latam cambia los vuelos, puede pedir el reembolso de mi dinero. Lo cual procedí confiada en la información entregada por el ejecutivo.lamentablemente me llego la cancelación del vuelo, y solo me devolvió la tarifa de embarque, o sea, fui engañada, ya que si hubiera sabido que solo me devolverían $14.990, por un vuelo que me salió mas, me ********n literalmente, copio detalle de lo que envía Latam, que seguramente volverá a vender mis pasajes, dos veces. Total compra CLP 129.679*Pasajes CLP 114.999Tasa de embarque CLP 14.680Multa CLP 114.999Total a devolver CLP 14.680Si hubiera sabido, y el ejecutivo me informa que solo se me devolverá el embarque, por un vuelo que latam me cambio de las 8am que compre, por uno a las 4.00 am, lo cual dificulta a cualquier persona que no conoce la ciudad.No pensé que una empresa tan grande, estafara de esta manera...