Cobro de equipaje sin justificación

Viaje desde Santiago de Chile hacia Lima Perú por conexión. Mi vuelo final es hasta Cúcuta.En el aeropuerto de lima me solicitaron el cobro de 94 dólares por el bolso. Ese bolso viajó desde Santiago de Chile sin problemas porque cumplía con la tarifa.Habían ofrecido despachar sin costo y cuando pase para abordar me obligaron a pagar… sino pagaba no me dejaba subir al avión. No me dejaron pagar por la aplicación porque iba a despacho.Cuando me subo al avión no me permiten el bolso porque estaba etiquetado para bodega cuando en el aeropuerto me obligaron a pagarlo de esta manera para que fuera de mano.Yo necesito que me devuelvan el dinero.