Ingresar Reclamo Ranking

Latam

27.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

276

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

27.5% Latam

11.1% Sky Airline

5.6% JetSmart

Reclamos y resultados similares

🙂 Latam - Giftcard engañosa

Resuelto Anulación De Compra Y Devolución De Millas. Después de varios reclamos y amenazas con denuncias revirtieron la compra de la giftcard y me devolvieron las millas

🙂 Latam - Cancelación de vuelo y trato indigno

Resuelto Resuelto. Compensacion

🙂 Latam - Facturación sin cuotas

Resuelto Resuelto. Si bien no me respondieron por teléfono solo se solucionó

🙁 Latam - Demora en entrega de equipaje

No Resuelto Sin Solución. No hay comunicación de la aerolínea. Se desentienden del tema.

🙁 Latam - Millas

No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

🙁 Latam Chile - El personal de equipaje puede estar intencionalmente abriendo equipajes

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. De Latam no ha habido ninguna respuesta aún.

No Resuelto Latam No Me Ha Dado Respuesta. Lamentablemente LATAM no ha dado respuesta de nada, lo que se le pedía era llevar una maleta sin costo, por los inconvenientes causados, pero aún sigo esperando, mi viaje es este jueves, espero tener una pronta respuesta y positiva.

🙁 Latam - Reclamo por clausulas abusivas

No Resuelto No Respondieron. No han dado solución a mi reclamo.

🙂 Latam - equipaje retrasado (o extraviado) hace más de mas de 17 días

Resuelto Resuelto, Compensación Mínima Estándar, Equipaje Recuperado Luego De 20 Dias. resuelto a través de servicio al cliente (Marianela Aladio) muy diligente y profesional, servicio de equipajes SCL LATAM, todavia no saben si recibi mi equipaje ....nefastos

🙁 Latam airlines - Pésimo servicio

No Resuelto Tendré Que Ingresar El Reclamo Al Sernac. Los ejecutivos me habían dicho que se me devolvería el monto total de los pasajes y fue una mentira. Luego de que compre con otra aerolínea como me aconsejaron, fuimos a hacer la devolución y nos dijeron que solo se podía hacer a través de servicio al cliente y estos nos enviaron a hablar con kiwi que fue donde compramos los pasajes, quienes nos dijeron que debían ser autorizados por latam quienes se habían negado a la devolución...

🙁 Latam - Enviaron mensaje que mantendrían mi categoría Elite a pesar de no alcanzar la meta para mantenerla

No Resuelto No Resolvieron El Caso Se Labaron Las Manos. Solo argumentaron que fue un error no cumpliendo lo prometido.

🙁 Latam - Falta de servicio

No Resuelto No Resuelto. Nadie de LATAM me ha dado ninguna explicación.

Autor:

🙁 Cero Resultado

11 Abril, 2024 - 11:18

Injustamente me han quitado 93.000 millas. $1.000.000 aproximadamente
Fue un error que cometí en la APP de Latam en mi celular. Faltando un mes y medio para el viaje
Les pedí que dejaran tal como estaba mi salida 19 de Mayo
Me han robado mi viaje. Las millas yo las compraba. No es acumulación Compradas .

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
31, Marzo 2024
Número: 1022810

Sernac

Latam

Me quitaron millas

SEÑORES latampass

PRESENTE

por error en la APP de Latam , aprete un boton que dice devolucion.Al minuto llame a 6005262000 de Latam. para anunciar el error que cometi.La APP es muy poco amigable.Al final pasajes de mi esposa y yo comprado con millas. Para el 19 de Mayo de 2024. MiamiMe las quitaron y ni siquera con devolver a tener los pasajes a Miami por 93.000 millas que son $1.000.000 aproximadamenteReclame por email. Respuesta me quitaron las 93.000 millasJorge Siade 6.690.xxx-x RESPUESTA DE LATAMAngie Vanegas. (LATAM)31 mar 2024, 17:31 GMT-3Estimado Sr. Jorge Cordial saludoLa devolución de su ticket 0452136902022 y 0452136902023 en la reserva WAOPRG ya fue ejecutada a su Latam Wallet y es imposible revertir este proceso. En este contexto, es importante señalar que para solicitar una devolución, se requiere acceder a ciertos datos personales relacionados con su cuenta o su viaje. Si sus datos se han filtrado lamentablemente esto está fuera de nuestro alcance por lo que no podemos ayudarlo.Agradecemos su comprensiónAtentamenteAngie Vanegas.Atención al ClienteLATAM AirlinesSi tu requerimiento no es resuelto, recuerda que también tienes derecho a acudir siempre ante los tribunales competentes.¿Necesitas ayuda? ContáctanosSigue el estado de tu caso en nuestro Centro de ayudaPara más informaciones, visítanos en www.latam.com© LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados

Objetivo: Obtener una solucion Tener el pasaje comprado originalmente

Autor: J.S.

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Publicado el Domingo, Marzo 31, 2024 - 21:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.