Injustamente me han quitado 93.000 millas. $1.000.000 aproximadamente
Fue un error que comet铆 en la APP de Latam en mi celular. Faltando un mes y medio para el viaje
Les ped铆 que dejaran tal como estaba mi salida 19 de Mayo
Me han robado mi viaje. Las millas yo las compraba. No es acumulaci贸n Compradas .
Autor:
馃檨 Cero Resultado
11 Abril, 2024 - 11:18
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 31, Marzo 2024
- Número: 1022810
por error en la APP de Latam , aprete un boton que dice devolucion.Al minuto llame a 6005262000 de Latam. para anunciar el error que cometi.La APP es muy poco amigable.Al final pasajes de mi esposa y yo comprado con millas. Para el 19 de Mayo de 2024. MiamiMe las quitaron y ni siquera con devolver a tener los pasajes a Miami por 93.000 millas que son $1.000.000 aproximadamenteReclame por email. Respuesta me quitaron las 93.000 millasJorge Siade 6.690.xxx-x RESPUESTA DE LATAMAngie Vanegas. (LATAM)31 mar 2024, 17:31 GMT-3Estimado Sr. Jorge Cordial saludoLa devoluci贸n de su ticket 0452136902022 y 0452136902023 en la reserva WAOPRG ya fue ejecutada a su Latam Wallet y es imposible revertir este proceso. En este contexto, es importante se帽alar que para solicitar una devoluci贸n, se requiere acceder a ciertos datos personales relacionados con su cuenta o su viaje. Si sus datos se han filtrado lamentablemente esto est谩 fuera de nuestro alcance por lo que no podemos ayudarlo.Agradecemos su comprensi贸nAtentamenteAngie Vanegas.Atenci贸n al ClienteLATAM AirlinesSi tu requerimiento no es resuelto, recuerda que tambi茅n tienes derecho a acudir siempre ante los tribunales competentes.驴Necesitas ayuda? Cont谩ctanosSigue el estado de tu caso en nuestro Centro de ayudaPara m谩s informaciones, vis铆tanos en www.latam.com漏 LATAM Airlines Group S.A. - todos los derechos reservados
Objetivo:
Obtener una solucion
Tener el pasaje comprado originalmente
Autor: J.S.
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