Equipaje llegó 5 días después y maleta con daño

Señores reclamos.cl,A través de la presente quiero exponer mi situación y hacer una denuncia formal por mal servicio y por abuso de la Compañía Latam Airlines.El día 8 de mayo de 2024 llegué a Frankfurt en vuelo desde Santiago de Chile con escala en Sao Paulo.Todos los pasajeros estuvimos esperando el equipaje por más de 1:30 hrs hasta que casi completadas las 2 hrs mi equipaje no llegó. Me acerco a personal de tierra de la compañía para exponer mi situación por lo que ellos hicieron el intento por encontrar el equipaje en el aeropuerto sin lograrlo.Por su parte ingresaron un reclamo por la no llegada del equipaje ,pero lo más insólito fue que terminando de ingresar el reclamo les pregunté que sucedería conmigo, ya que había quedado con lo puesto sin tener nada a que acudir para funcionar mientras tanto.La persona de tierra me informa de que ellos no manejan dinero para entregar a los pasajeros como compensación por pérdida y/o retraso de equipaje por lo que me comenta de que compre ropa y artículos personales y que después reembolse con la compañía. Yo al no tener el dinero extra para realizar dichas compras porque venia con el dinero justo y tampoco la certeza de la que empresa me fuese a devolver lo gastado ,estuve 5 días literalmente con lo puesto, ya que toda mi ropa y demases venia en la maleta extraviada.Tampoco me dijeron de cuanto disponía para gastar mientras tanto.Recién al quinto día, gracias a la gestión de la compañía de asistencia en viaje que contraté logré saber que pasaba con mi equipaje,ya que Latam nunca me informó nada ni me mantuvo al tanto de mi situación, literalmente pasé al olvido.Ese día llegó por fin maleta ,lo que si venía con un daño en uno de los seguros laterales ,puesto que este había desaparecido. Ingresé el reclamo a Latam y ellos me respondieron que la empresa no se hacía cargo de ese tipo de daños y que en cuanto a la compensación económica por los 5 días me ofrecieron U$ 25 dólares en total, los que pelié logrando la irrisoria cifra de U$ 50 dólares total lo que para cualquier persona es una burla. En resumen, hoy me encuentro dando la pelea con Latam por una compensación justa por lo menos de U$ 250 dólares equivalente a los 5 días que estuve sin maleta, ya que los malos ratos y el haberme quedado sin ropa y demases por 5 días no se lo doy a nadie.Finalmente, y a modo de sugerencia por que la aerolínea no le entrega a los pasajeros afectados un Vale por x $ para realizar gastos sin problemas ,teniendo la certeza de que la empresa responderá y reembolsará lo gastado?,dado que por ejemplo en mi caso por no contar con el dinero extra ni la certeza de la devolución tuve que quedarme con mi ropa puesta los 5 días seguidos y más encima cuando pido la compensación correspondiente me ofrecen una miseria ( U$ 25 dólares).Mejor ni pensar en que habría pasado si hubiese hecho lo que personal de tierra me recomendó ( comprar las cosas de aseo personal y ropa por los días sin equipaje ),porque si me están ofreciendo U$ 25 de compensación, de seguro que el monto que hubiese gastado no me lo habrían devuelto.Sin más que agregar, confío en que Latam recapacite en la compensación ofrecida y entregue una a la altura de una compañía internacional. Saluda atentamente, Cristóbal Jiménez