- San Miguel, Chile
- 23, Mayo 2024
- Número: 1030453
Mala atención, espera de 5 horas para entrega de solución, pérdida de noche de hotel y día de vacaciones

PRESENTE
Viaje el día 08/05 de mayo de Santiago de Chile a Río de Janeiro en vuelo LA0770, llegando a Río nos informaron que no podíamos aterrizar por impacto de pájaro en la pista y dado que no teníamos suficiente gasolina debíamos aterrizar en Sao Pablo para abastecer el avión con gasolina y luego regresar a Río de Janeiro. Al aterrizar a Sao Pablo duramos una hora en el avión en espera de información, luego nos indicaron que el avión ese avión era para vuelos internacionales por lo que no podía hacer vuelos nacionales por lo que teníamos que bajarnos y tomaríamos otro avión, con una gestión super lenta del personal de Latam Airlines con desconocimiento de como abordar la situación, y después de 4 horas en parada en fila me entregaron un tickect de avión para las 12:20 hrs del día siguiente con destino a Río de Janeiro, perdiendo un día de disfrute de vacaciones y noche pagada en hotel.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de valor de ticket de avión de Santiago de Chile a Río de Janeiro y noche de hotel, en promedio 200.000 CLP
Autor: M.T.