Atención al cliente deficiente

He tenido problemas con dos vuelos con LATAM recién. El primero es la falta de traducción de información importante abordo para pasajeros con vuelos conectantes. Aparte de eso hubo una falta de personal en el área de check-in cuando hubo colas muy largas.El segundo vuelo tuve un problema de equivocación de puerta de embarque, con dos vuelos LAN saliendo casi el mismo tiempo. No hubo anuncios publicos buscando pasajeros que equivocaron. En otros aerolineas lo anuncian publicamente por nombre de pasajero.Quedé con la impresión que para LATAM no le interesa un buen servicio al cliente, el dinero es más importante. Mientras pasajeros pierden sus vuelos, LATAM gana más porque el pasajero tiene que comprar otro vuelo.