Cancelación del vuelo

Comprado dos pasajes hace 6 meses, el 14 de noviembre se me informa vía whatsapp (robot) que mi vuelo se había cancelado. El problema es que yo viajaba con mi hija juntos; es decir, de ida y de vuelta y la solución que nos dieron en un principio era viajar yo de vuelta el 15 de nov y mi hija el 16 de noviembre, a lo cual yo modifiqué mi vuelo para el 16 de noviembre, desconociendo que con ello, se deja todo reembolso anulado por LATAM, cosa que estando en EE.UU es imposible de saber, por lo tanto, ahora LATAM se niega reembolsarme los gastado (aprox USD500) en esas 48 hrs que nos dejaron en EE.UU sin darnos ninguna explicación de qué debíamos hacer.