Mala atención adulto mayor

El domingo 17 de noviembre a las 7.40 am mi padre viajo a Valdivia...en donde no se le prestó ninguna ayuda para completar el servicio solicitado que al parecer por ser gratis deja mucho que desear. La encargada del counter no recuerdo si 37 o 38 nos atendió pésimo...mi papa tiene 92 años es ciego y sordo y camina con mucha ddificulta lo hizo seguir caminando despues de todo lo que ya habiamos buscado ayuda para que fuera a su lugar de trabajo para hacerle unas preguntas que yo ya había contestado. Como faltaba poco tiempo para el embarque de personas con el servicio solicitado insistía en que no creía si en 10 minutos lograba que lo ingresaran..nosotros llegamos a tiempo pero la dificultad para caminar y la falta de sillas de ruedas, desplazarlo era casi imposible, apenas encontre una silla y dejandolo de pie esperando que yo regrese un joven muy amable que vio la situación me ayudo. El estaba en el lugar donde secentregan a las personas con discapacidad reducida...agradezco a este jovencito por su ayuda y la empatia lamento no recordar su nombre pero se que trabajo ese día a las 7.30 am. Mi reclamo es con Latam por la falta de empatia y su pésimo servicio. Llevó años viajando con ustedes y creo que ya no serán nunca mi primera opción.