No devuelven dinero por compra de millas

Señores Latam airlines.Compré erróneamente millas para la compra de unos pasajes, que después pude corroborar que por precio era mucho menos conveniente que comprarlos directamente. Como cualquier compra, quise pedir devolución de dinero, por retracto y me indican que este tipo de compra no lo tiene. No entiendo por qué, dado que sólo pasaron unas horas y por ley del consumidor, ésta no tendría que ser excepción de devolución de dinero.