Cancelación de vuelo

Estimados LATAM,Voy a repetir este caso en su area de reclamos todos los días que sean necesarios, hasta obtener una respuesta coherente y no de un robot.Si obtengo una respuesta de robot, me comportaré también como otro robot:Primer problema asociado a esta reserva fue la cancelación en 3 oportunidades de los asientos reservados y comprados.

Tuve que invertir tiempo en mis vacaciones, stress y búsqueda de pagos y envío de información en 3 oportunidades. Al final el problema se mantuvo.Ahora el motivo de este reclamo es el retraso a destino final de aproximadamente 30 horas. (Santiago - Berlin)

De mi vuelo y el de mi acompañante.
Sin guía o explicaciones, mucho stress asociado a no saber que hacer, la obligación de programación de vuelo, al día siguiente, costos laborales importantes, re programación de clientes en Berlin, falta impaga de trabajo, comidas, transporte. Además 24 horas sin ropa limpia e artículos esenciales.

Producto del retraso del primer vuelo Stgo-Sao Pablo (LA 8123), se nos retuvo afuera del avión y denegó la entrada del vuelo sao Pablo- Frankfurt (LA 8070) derivándoos al counter, donde sin preguntar se nos asigno un vuelo al día siguiente a las 23:00 (brasil).
Nos gustaría saber cuales son las alternativas de indemnización de este caso, tras el retraso de 30 hrs, los problemas asociados a faltas laborales, incomodidad y estrés.

Su respuesta fue totalmente insatisfactoria, intentando primero culpar a la agencia de booking, diciendo que no podían vender pasajes con 1 hora de conexión, pero al comprobar con el otro código de reserva (directo de LATAM), esa tesis se desarmó por si sola, quedando al descubierto que el agente nunca tuvo intenciones de solucionar el problema, sino justificar para a toda costa no hacerse responsable.

quedo atento a su respuesta, 

atte.

Diego Castro