- Providencia, Chile
- 18, Diciembre 2015
- Número: 357492
Maleta perdida

PRESENTE
Viajamos de Santiago (Chile) para Montevideu (Uruguai) por Lan. Uma maleta llego. En ella, teniamos cosas importantes, medicamentos de uso controlado, cosas que não se reponem facilmente. Hace mas de 24 horas y Lan simplemente no tiene respuesta. Tampco presta qualquier auxílio. El código del reclamo es el MVDLA21083. El vuelo fue el LA900 en 16/12/2015. Estamos totalmente siin asistencia. Reitero: sin qualquier auxílio, sin informacion sobre el paradero el bagage, sin ayuda quanto a la reposicion de remédiios/articulos de uso personal/higiene. Es vergonzoso el descaso con el cliente.Una verguenza. Ada Felix
Autor: A.F.