Autor:

馃檨 Una Verguenza

14 Diciembre, 2015 - 15:01
RESPUESTA DE LAN:

Estimado sr. Magerkuth buenas tardes

Junto con saludar le adjunto carta oferta para su evaluaci贸n, basada en nuestros procesos de indemnizaci贸n que ser铆a por boleta presentada corresponde el 100% en Travel Voucher o 50% en efectivo. Por la cotizaci贸n presentada el 50% en Travel Voucher y el 25% en efectivo. Favor solicito enviar respuesta al mail: [email protected].

Estaremos atentos a su respuesta, saludos cordiales.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pe帽aflor, Chile
  • 07, Diciembre 2015
  • Número: 355898

Latam

***o en maleta

SE脩ORES lan

PRESENTE


en vuelo stgo - antofagasta, abrieron mi Maleta robando 2 juegos de ps4, encendedor zippo y cigarrillos.me piden enviar boletas y/o cotizaciones indicando que solo pagan el 50% de lo perdido.
Autor: E.M.
Publicado el Lunes, Diciembre 7, 2015 - 11:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Reclam茅 primero por los canales de atenci贸n de LATAM, pero solo me ofrecieron una compensaci贸n fija de USD 50, que no cubr铆a mis gastos. Present茅 entonces un reclamo formal en el SERNAC y, tras esa gesti贸n, LATAM me reembols贸 el total de los gastos que acredit茅 con mis comprobantes.

Mi recomendaci贸n: si te pasa algo similar, guarda todas tus boletas y los documentos del reclamo, y presenta tambi茅n el reclamo en el SERNAC. En mi caso, esa fue la v铆a que logr贸 una soluci贸n completa.

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No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todav铆a mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electr贸nico.
Agradezco su preocupaci贸n por mi caso

Saludos Cordiales

驴La aerol铆nea no te responde? Gestionamos tu compensaci贸n.