***o de pertenencias

Viajo el dia viernes 13 de marzo del presente año con hora de vuelo a las 16:10 desde santiago a calama por mi trabajo, al momento de llegar a mi pieza(trabajo en chuquicamata, y mi domicilio de trabajo es campamento Radomiro Tomic) a las 20:00 hors, aprox. me percato que falta parte de mi equipaje en mi bolso, especificamente ropa deportiva, llamo immediatamente al call center para dejar constancia de lo sucedido y la señorita que me atiende me comenta que no puede dar ningun tipo de ayuda si no cuento con las "boletas" de las prendas sustraidas, mi ropa no era nueva por lo tanto boletas de donde las voy a sacar, bueno la solucion que me da, es que me dirija al aeropuerto de calama a realizar el reclamo, despuea de tramitar un permiso en el trabajo ya que mi horario consta en estar en el campamento antes señalado durante 10 dias sin tener la posibilidad de bajar a la ciudad de calama recien hoy pude acudir al recinto, me acerco al meson, explico lo sucedido y la señorita que me atiende me dice que estoy fuera de plazo, que hoy es el dia 8 y que los dias corren desde la fecha de vuelo.Ya no se que hacer, el robo de mis pertenencias esta quedando impune y el personal que lo sustrajo sin castigo alguno, que confianza yo puedo tener ahora al momento de entregar mi equipaje en la zona de chequeo.Esperando una pronta respuesta