Autor:

🙁 Aún Nada

22 Octubre, 2015 - 16:10
Estoy esperando q me indemnizen me ofrecieron el 15% aproximadamente de lo robado lo cual no acepte, esperó nuevos resultados espero sea favorable y no demore la respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 08, Octubre 2015
  • Número: 347810

Latam

***o

SEÑORES lan chile

PRESENTE


Hoy en la mañana aprox 05:30 a.m., chequee en vuelo de LAN CHILE , Stgo. a Coppo,, que salía a las 7:20 de la mañana, mi maleta cuenta con cierre con clave , la cual llevaba activada, a mi llegada a Coppo , me encuentro con que mi maleta fue manipulada su clave no estando el cierre en ella y robado del interior de mi maleta mi notebok de trabajo de un valor alto, no solo por todo mi trabajo si no el equipo en cuestiónEspero que LAN CHILE O LAN TAM, ME DE UNA RESPUEsta y mi notebok ya que me he enterado q ya es costumbre de esta linea aérea en entregar maletas abiertas y robadas.Esperare su respuesta pero eso no quita que no solo en este portal denunciare tal echo . Lo haré en todos los que sea posible de no tener mi equipo devuelta.
Autor: S.D.
Publicado el Jueves, Octubre 8, 2015 - 15:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Reclamé primero por los canales de atención de LATAM, pero solo me ofrecieron una compensación fija de USD 50, que no cubría mis gastos. Presenté entonces un reclamo formal en el SERNAC y, tras esa gestión, LATAM me reembolsó el total de los gastos que acredité con mis comprobantes.

Mi recomendación: si te pasa algo similar, guarda todas tus boletas y los documentos del reclamo, y presenta también el reclamo en el SERNAC. En mi caso, esa fue la vía que logró una solución completa.

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No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

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