Daño equipaje (negligencia en el traslado)

El día lunes 26-oct-2015 aterrizo aterrizó en Santiago desde puerto natales en el vuelo LA 092 a las 6:00 am. Uno de mis equipajes, una caja que transportaba una bicicleta correctamente protegida, fue dañada durante la manipulación de carga, transporte y descarga ocasionando la perdida total de la bicicleta de costo aprox. $1.600.000 (Bicicleta marca: Specialized, modelo: Stump jumper, aro 29). Los daños en la caja muestran cortes profundos, agua, grasa y aceite, doblaron ruedas (se necesitan mas de 500 kg para lograrlo), plato, horquilla, similar a como si hubiese pasado un camión sobre este equipaje. Lo anterior muestra una total negligencia en el transporte. En ese mismo vuelo llegaron otros competidores de Bicicletas con cajas a quienes se les entregaron sus equipajes sin daño alguno.Por lo anterior fue generado un reclamo con LAN en el aeropuerto el mismo día 26-oct.2015 con el supervisor de equipajes Manuel Aracena, donde se me entregó una carta y fue rechazada solicitando me contacte indemnizaciones LAN.El día de 29-10-2015 he ingresado nuevamente el reclamo con el numero 51570932. ya que aún no me contacta indemnizaciones LAN.Se adjuntan registros fotográficos de los daños y reclamos con el personal de LAN del Aeropuerto CAMB.