- Concepción, Chile
- 29, Septiembre 2015
- Número: 346476
Perdida de conexión
PRESENTE
EstimadosHoy llegue con mi hijo Sergio Jr. (11), desde Ciudad de México en el vuelo 621, que debió llegar a las 7 de la mañana y fracción, pero llego a las 9:15 horas. teníamos conexión a Concepcion en vuelo nacional de las 9:00 hr el cual obviamente perdimos y su personal de aeropuertos en Santiago, nos embarcó en el próximo vuelo disponible, de las 15:35 hr. Esto significa que estaremos 5 horas en el aeropuerto,Solicite una atención especial como almuerzo y que nos brinden alguna posibilidad de realizar está espera de manera cómoda, pero no me dieron ninguna posibilidad, ni siquiera por mi categoría, que parece que no tiene gran utilidad en estos casos en que se requiere de alguna consideración por parte de LAN, principalmente si se está en presencia de un menor....En lo práctico estoy en el salón VIP Pasifico, que es un beneficio mío y no de LAN, vale decir debo incurrir en gastos no considerados por una situación ocasionada por LAN sin que la línea asuma su responsabilidad y sin tener la más mínima consideración.
Autor: S.M.