Devolución dinero pasajes no emitidos

Por intermedio de la presente página, me dirijo aquí, para expresar mi gran molestia.El día 26 de Enero 2016 compré 3 Pasajes en la aerolínea a través de la página web de lan.com lo hice con el sueño de viajar por primera vez en mi vida con mi hija que cumplirá 2 años y mi pareja. Todo bien, busque los mejores vuelos y aunque en clase económica, para mi eran ideales. Compre 3 Pasajes ida y vuelta Santiago- Arica por un total de $234.792. ideales y baratos, para el día 15 de abril de este año. Lo malo comenzó cuando no se hizo el pago banco-aerolínea, pero ya se me había descontado de la cuenta corriente de mi pareja, así que no me quedé tranquila. Al día siguiente llamé a lan y efectivamente NO se habían emitido siquiera mis tickets, por ese motivo se hizo una solicitud de emisión de tickets y debía esperar 48 horas y se me dijo que siempre pasaba pero que se solucionaba. Al día 29 aún no se emitían los tickets por lo que me asuste y decidí no seguir. Por este motivo averigüe en el mismo call center y si anulaba se me haría la Devolución de todo. Pero la espera era de 20 días hábiles para la devolución. Bueno lo anulé y ayer 25 de febrero se cumplía el día 20 y no pasó nada, vía correo electrónico me dijeron que a partir de hoy revisara la cuenta; y hoy nada. Llamé al call center y me dijeron que 48 horas mas, Sinceramente rompieron el sueño mio y de mi pequeña familia y aunque aquí mismo se recomienda preferir LAN, para mi ha sido horroroso, $234.792 no dejan de ser, para mi es un sueldo y lo necesito así como lo sacaron de la cuenta en cosa de segundos, yo respeté el tiempo de espera y ahora me dicen que espere 48 horas mas. Es una burla y pésima primera experiencia.