Reclamo sin solución desde marzo

Compré pasajes en 3 cuotas y se me cargó todo en 1 cuota en marzo, mes en que reclamé por primera vez y solicité que me respetaran las cuotas. En abril me respondieron que solicitarían reversar, y debí esperar 1 mes de respuesta, al no recibir solución, decidí pagar todo en 1 cuota... pagué TODO como me cargaron en marzo, pero ahora voy a pagar mi tarjeta de crédito y me hicieron la Nota de Crédito y el descuento de la primera cuota.Cómo en dos meses no pudieron ver que esto ya estaba cancelado. Cómo nadie me puede contactar para darme una respuesta.Ya no sé que más hacer para que me solución el tema lo antes posible y que no me digan que debo esperar 30 días cada vez que llamo.Pésimo el servicio!.