Usureros

Quise cambiar de nombre un pasaje y para eso tuve que pagar mas de lo que costaba el pasaje originalmente.El pasaje total con taza de embarque fue de 135.000 y por cambiar solo de nombre la diferencia era de $180.000. LAN por supuesto revende el pasaje y quien jode una vez mas el consumidor!!! y mas encima no tan solo aprovecharse de la situación cobran 2 veces el valor de taza de embarque. Son unos sin vergüenzas. Quien controla esta situación, esta mala practica?.