- Maipú, Chile
- 27, Julio 2017
- Número: 443917
Maleta perdida
PRESENTE
A las 9am del dia 26/07 llegamos a iquique, siendo las 8am del dia 27/07 la Maleta de mi pareja aun no llega! Perdimos un dia entero esperando que nos mandaran la Maleta y cada vez que llamamos nos decían que venia en el avion que llegaba en un tiempo más, osea magicamente la Maleta se cambiaba de avión! Como es posible! Quien nos devolverá la plata de este día gastado sin hacer nada? Como tan incompetentes??? Más encima dicen que se haga un reclamo al aeropuerto siendo que el personal de latam fue el que metio mal la maleta! mi pareja no ha podido hacer uso de su ropa, utensilios personales, documentos, etc que venían en esa maleta. No nos han dado ninguna explicación o solución aparte del "espere que LAN se ponga en contacto con usted", persimo servicio, nunca más LAN
Autor: D.A.