***o de celular

El día 27 de Marzo realicé un viaje de Punta Arenas a Santiago, 30 minutos después de bajarme del avión me percate que había dejado el celular dentro del avión, como aun me encontraba dentro de la sala donde se retira el equipaje fui hablar con una empleada de LATAM llamada Melanie Milo (quien fue muy amable) para recuperar inmediatamente el celular dejado en el avión. La señorita me dijo que no podía ingresar al avión, pero que esperara ahí mismo mientras un agente de seguridad iba a buscar el celular, después de esperar 1 hora y media (quizás más o menos) me dice que el avión se fue a mantenimiento por lo que solo se abrirá a a las 5 am, (eran las 1 am en ese momento), claramente no podía esperar por lo que me dijo que le enviará un mail a "[email protected]", quien es el encargado de las cosas dejadas en los aviones. Bueno, han pasado 2 días, he enviado 2 correos a Pablo Montero (sin respuesta), he llamado 4 o 5 veces al call center, he generado 1 reclamo a través de la pagina de LATAM y me dicen que no se encontró el celular en cuestión y que LATAM se exime de responsabilidad por cosas extraviadas en los aviones. Lo que me lleva a la conclusion que fue robado. exijo algún tipo de explicación dado que no fue un extravío, olvide el celular al bajarme del avión y si alguien hubiera ido a buscarlo en ese momento, nadie lo hubiera robado posteriormente.