Asientos comprados, y maleta averiada.

el 12 de marzo compre pasajes Puerto Montt Iquique, tambien pague por mis Asientos los cuales no fueron respetados y me enviaro a sentar en cualquier asiento menos en los que yo pague un adicional ,ya hice un reclamo y no se tomo en cuenta , por esto vuelvo a hacerlo, solo pido mas respeto por ser usuario..de vuelta de Iquique mi maleta fue averiada y pido que me paguen por esto y me devuelvan el valor de los Asientos que yo pague para viajar mejor.Como usuario y persona pido mas respeto ya que se hagan cargo de los daños , seguire mi RECLAMO hasta que uds. como empresa me respondan, me siento muy molesto por esto.Espero tener una respuesta positiva y pronta.