Maleta averiada y ***o de candado

Buenas tardesHoy llegue en el vuelo 501 desde Miami con destino a Chile. Al recoger mi Maleta me encuentro que venia rota, por todas partes y es de esas maletas duras imposibles de romper, y abierta y sin candado. Fue tanta la impresion ya que nunca me habia pasado algo asi que no hice nada al respecto en el minuto porque lo unico que queria era salir rapido del aeropuerto. Espero que porfavor me den alguna solucion al respecto porque esto es grave, una violacion a la privasidad grande por retirar el candado y nisiquiera tener la delicadesa de dejarlo como estaba o dentro de la Maleta y la Maleta un desagrado rota completamente!!!!! No habia como sacarla porque todo se caia. Doy por echo la cantidad de cosas que se habran caido. porfavor solucionar