Problemas con equipaje no solucionado

Hace un mes aproximadamente viaje con LATAM, en donde ingrese a Chile y recibí mi maleta totalmente abierta y rota. Puse el debido reclamo y se me generó el voucher, en donde llame y di mi opción de pago casi el mismo día. Luego de dos semanas debería de haber estado solucionado. Llevo ya casi un mes, y aún no se me ha devuelto lo que deberían por el daño a mi maleta, llamo, pongo solicitudes que sesupone que serán respuestas en 48 horas y no pasa nada. Ya van dos solicitudes, en donde ninguna de las niñas con las que he hablado a sabido porque no se me ha devuelto lo correspondido.Pésima atención al cliente, lentos, y llevo ya una semana esperando una respuesta que según ellos es por un error con mi cuenta bancaria la que nisiquera se me notificó al correo.