Autor:
Negativo
21 Julio, 2018 - 11:02
No me respondieron a mis últimos llamados abiertos en la central y en el aeropuerto, en la tienda de ventas, dijeron que no era con ellos. Hablando con lo supervisor, dijo que no podía hacer nada, que era mejor abrir caso en SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 06, Julio 2018
- Número: 510409
Estimados,En 19 de octubre de 2017 no pude embarcar en el vuelo con horario programado de Santiago a Rio de Janeiro por causa de un overbooking de la empresa. Para compensar, me darian un credito de $816 dolares (ochocentos deceseis dolares) en servicios Latam.En enero de 2018 recibi un correo de la empresa confirmando los datos del credito y la fecha limite para utilizacion en 11 de Julio de 2018.En Abril de 2018 intente comprar un pasaje y constate que no habia ningun credito en mi login y que la muneracion de la Compensacion no era reconocida por el sistema asi como por ningun operador Latam. Desde entonces, contatcte seguidas veces y de diversas maneras con la empresa sin lograr respuesta.O sea, fue una falsa Compensacion o estan dejando que el tiempo pase para que yo no utilize el derecho al credito. Espero que la misma se pronuncie para resolucion del problema.
Autor: F.R.
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