Perdida de equipaje

LLegue ayer 25 de julio en vuelo LA-272 de Puerto Montt a Santiago a las 21.10 pm me dirigí a correa N°12 para retirar Equipaje acompañado el que consistía en caja de Aislapol con Salmones y otros productos, identificada con mi nombre , la cual no apareció hasta que la correa se detuvo, y comenzo a llegar Equipajes y maletas de otro vuelo,,Consulte a personal del Aeropuerto dado que no había ningún empleado de Latam, me dirigí al 3°piso a Counter en Modulo 81 me atendió Señorita explicando que debía ir a Equipajes 1° piso donde no había nadie y estaba cerrado atienden solo horario oficinas. subí nuevamente a 3 °piso y la funcionaria me dijo que volviera a entrar y viera si había aparecido o bien que volviera al otro dia, trate de ingresar nuevamente pero no me dejo personal de Aduanas por que no tenía vuelo.Hoy fui a Oficina de Equipajes me atendió una empleada de Lan,, un Robot con cero Empatía y ninguna atención al Cliente , me informa que solo hará Reclamo de CORTESIA por no haber realizado reclamo dia anterior cuando llegue, explicando como 4 veces que no habia nadie en ese horario, no me entrego copia ni numero del reclamo tomo mis datos telefono correo y que en cinco dias me darian respuesta,No conforme solcité a Supervisora de Turno de los Counter que otra opción había me comunico que supervisor de Equipajes Sr GIUVES NAVARRETE me atendería , luego de una hora me solcito mi tickets del Equipaje y tarjeta de Embarque del vuelo al regresar me informo que no aparecía en los registros nada embarcado desde Puerto Montt a mi nombre y que me informarían dentro de 5 días, sin ninguna solución concreta.LATAM cada dia un desastre con atrasos perdidas y nadie se hace responsable funcioanarios que son automatas con respuestas de Robots envie emai, l dirigase a la pagina Web, llame al Call Center etc etc. que solo esperan que uno se aburra y no siga reclamado nuestros derechos como Cliente,