Solicita devolución de pasajes

Buenas tardessolicito la devolución de un pasaje para viajar a Medellín que compre en LATAM Airlines días atrás via Despegar.com. Me informan por otro lado que tengo orden de arraigo por un juicio que estaba resuelto, y no puedo usar el pasaje, por lo que solicité en base a este problema que me aqueja, la devolución del importe completo además de las tasas.. A la fecha no tengo respuesta y el vuelo sale este 1 de julio de 2017.. Iba a una actividad académica a la Universidad de Medellín. No soy una persona de grandes ingresos, y me prestaron el dinero ya que esta actividad me permite tener una mejor posición en el medio académico en el que me desempeño. pero por esta orden de años atrás, no podré realizarlo, y esto para mi es un gran impacto, porque debo devolver el dinero,agradecería me pudieran ayudar al respecto. La reserva del Vuelo esta a mi nombre: Víctor Abarca Arriagada, Còdigo de reserva: DTWUYB y e-ticket. 0455364378307/08 y volaba el 01/07/2018 a las 0:05.Por un lado Despegar.com hace solo la devolución de las tasas, y latam, ni siquiera responde a días del vuelo.Estoy en una situación desesperada, y no se que hacer. Solo quiero la devolución de los dineros. gracias por recibir mi reclamo. y solicitud desesperada. No permite adjuntar archivos en su website: sale el siguiente mensaje: "El archivo seleccionado 51430055200_flight_17626648601.pdf no se puede adjuntar a este envío porque se ha alcanzado la cuota de disco, de 10000 MB."