Cambios y mala información

En vuelo SCL a LAX y de regreso la línea aérea cambia material de vuelo y entrega operación a línea española Wamos. Lo peor es que luego de ser notificados del cambio la propia línea aérea no tiene informado a su propio personal y tampoco actualizado en el sistema el cambio del material de vuelo. Asi nadie responde cuando se requiere actualizar asientos previamente adquiridos y pagados a 48 horas del vuelo. Estuve 32 minutos llamando desde Canada a LATAM y el personal no tenía ningún registro del cambio de avión y operador lo que impidió alguna solución. Esto fue igual en el viaje de ida.