Falta barra de codigo y clave cupon

Canjee Millas por 2 Giftcard para Paris-Johnson y me llego a mi correo que el canje fue realizado con exito, pero no viene el codigo de barra y clave del cupon los cuales lo solicitan en Almacenes Paris (No aceptan la documentación que ustedes me enviaron.Myrta Meneses Guzman rut 5.437.xxx-x canje 2.890 millas por giftcard $ 20.000 de Paris Johnson.Luis Quintanilla Salas, rut 4.851.xxx-x, canje 2.890 millas por giftcard $ 20.000 de Paris Johnson.Favor enviar datos solicitados a mi correo: [email protected]