Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 28, Noviembre 2018
  • Número: 544615

Latam

***o en equipaje

SEÑORES latam

PRESENTE


El dia 27-11-2018 Viajé desde Santiago a Calama. Al retirar mi maleta me dicen que no pudo ser subida al avión y que viene en camino en el vuelo siguiente y que si quiero ellos me la pueden ir a dejar. Indico la dirección de mi hotel. Al llegar desde mi trabajo en la noche y revisar mi equipaje me percato que me fue sustraido un vaporizador el cual fue el único dispositivo electrónico que tenia en mi equipaje. Hoy siendo 28-11-2018 el contact center me dice que no es politica de latam hacerse responsable. Ellos deben asegurar la integridad de las maletas que transportan. Entiendo que son casos aislados ya que es la primera vez que me sucede. Ellos deben garantizar la correcta manipulación exigiendo que el personal del aeropuerto no se haga una ****a de robo. Señores hay robos dentro de las instalaciones aeroportuarias y deberian hacerse cargo de la situación. Hoy es un simple dispositivo electrónico. Mañana pueden poner en peligro la vida de uno de sus pasajeros que confian en la correcta manipulación de sus pertenencias. Que los procesos no se esten cumpliendo es una bomba de tiempo.
Autor: I.L.
Publicado el Miércoles, Noviembre 28, 2018 - 10:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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vea en Sao Paulo al llegar; estando una vez ahi, de un lado al otro, al final en Latam me
"ofrecen" pagar 50 U$D para pagar menos por la maleta. Al regresar a Chile pague menos justo antes del viaje. no les interesa nada mas que cuando hay que pagarles algo.


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LATAM Airlines - Equipaje no llegó

Sernac Resuelto Resuelto Con Compensación Por Daños. La maleta llegó con todo su contenido, sin embargo con daños estructurales importantes en la maleta. Latam respondió satisfactoriamente a esto, proporcionando una compensación monetaria por los daños.
Gracias por el apoyo en esta gestión.

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