Latam milla es un ***o

Buenos días me parece que es inaceptable como se maneja el canje de Latam millas , que a mi parecer es una publicidad engañosa que tienen miles de pretextos para así cuando en el momento del embarque te desvían información para cobrarte igual el pasaje lo que me ocurrió a mi el dia 12 de febrero , lo cual tenia pasaje a las 5 de la madrugada , lo cual como siempre lo hago es sacar el chekin online un dia antes lo cual lo saque y no me asigno un asiento con un mensaje que tenia que dirigirme a caja el dia del vuelo , lo cual lo hice a las 3: 40 minutos haciendo una fila larguísima y que el cajero me dice que el vuelo esta cerrado y me dice que me dirija a ventas lo cual estuve en otra fila esperando 50 minutos y me dice que el tenia que haber pasado directo a embarque cuando uno saca el chekin y te dice ese mensaje , pero que por la hora no se puede y tengo que cancelar 27000 pesos y cambiarme el vuelo , lo cual encuentro yo que es una *****a y una discriminación al no dar el asiento en el ckekin online todo por que es un canje de millas , por que cuando yo compro mi pasaje nunca me iba sucedido estos .