Resuelto
Autor:
Positivo
18 Febrero, 2019 - 11:52
Tuve la ventaja de trabajar en un banco y poder conseguirme de manera interna los Boucher de pago de Transbank. LATAM respondió 2 veces con cartas de su abogado diciendo que el pago no se había realizado. Luego al demostrar mi descontento y enviando todos los comprobantes posibles me llegó un correo con los tickets pero no fueron capaces de pedir disculpas. Ahora estoy reclamando nuevamente para recibir algún tipo de compensacion por este episodio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 04, Febrero 2019
- Número: 560740
El día 15 de enero compre unos tickets, al comprar por la pagina me arrojo un error que decía que el Pago no se había generado pero si había sido descontado de mi cuenta. llame a latam y me dijeron que revisarían mi caso dentro de 24 horas, pasaron dos semanas y no recibí ninguna respuesta por lo que decidí poner un reclamo en el sernac, al pasar de los días latam le responde al sernac que según su analizáis el Pago no fue realizado. adjunté comprobantes de transbank, movimientos de mi cuenta etc. pero siguen negando el pago.
Autor: A.G.
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