Cobros indebidos a tarjeta de crédito

Compré pasajes en abril en 6 cuotas que se pagaron en octubre. No viaje por temas de salud y se me devolvió todo el costo sin multas ni ninguna comisión todo super claro pero correoSorpresa me encuentro el 20 de diciembre por un cargo que NO autorice de 70 mil pesos en 6 cuotas que fue efectuado el 4 de abril pero con primer costó en diciembre. Es decir 6MESES de diferencia, que no se me informo ni me llamo. Llamo y me contesta una chica a colombiana que no tiene idea, que solo me indica que el cobro está bajo los estándares normales, siendo que yo NO autorice ni se me informo de nadaLATAM es una empresa ******a que se queda con los datos de los clientes y les carga Cobros sin informar ya que la chica del callcente no tenía idea de que me estaban cobrando pero aún así insistia que tenía que pagar o denunciar a las autoridades, literalmente se lavaron las manos.La denuncia correspondiente está hecha en el sernac y voy a poner una denuncia en pdi por fraude y uso indebido de datos personales.