- Las Condes, Chile
- 28, Enero 2019
- Número: 559028
Csmbio de asiento
PRESENTE
Al momento de embarcar en vuelo 368 de las 17:08 de hoy lunes 28 de enero, me indica la encargada que me cambian del asiento 4a al 22b, solicite explicacion y me dice la srta, que la razon es porque otro pasajero pago por ese asiento, mi categaria de preferente, me permite el cambio sin costo. Le hice sentir mi molestia a la dama del embarque mas que solucionar, se molesta y me indica que debo esperar que termine el embarque para recien ver la posibilidad de un asiento que me acomode, le refute que mire la fila y vea que el vuelo va lleno, que su respuesta no era adecuada y que no soluciona nada, se volvio a molestar pero ahora en un tono amenazante, ante lo cual le di las gracias por nada y aborde el avion. Ya en el interior del vuelo contacte a la jefa de cabina y le comente lo sucedido y mi molestia. Ella con una actitud diametralmente diferente a la señorita del embarque, escucho mi reclamo, concordo con mi molestia, se disculpo a nombre de la aerolinea y ofrecio darme una mejor alternativa antes de que el vuelo salga.
Autor: L.L.